Aug 19, 2020
Juan Antonio
wrote
Hola, desde que instale Store Manager en mi prestashop 1.7.6.5 estoy obteniendo problemas con las categorias. Al crear una categoria desde Back office, no crea la categoria correctamente dentro de la gerarquia, obligatoriamente hay que modificar y adecuar en Store Manager en campos adicionales los datos nleft y nright, lo malo es que estos hay que hacerlos manualmente uno a uno.
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2 Answers
Aug 20, 2020
Support Manager
agent
wrote
Hola Juan,
Gracias por tu publicación. Lo más probable es que tenga algunos módulos instalados ya que Store Manager no cambia el trabajo de backoffice, no influye en la creación de categorías y no agrega sus propias tablas a la base de datos. Se conecta a tablas de bases de datos existentes y trabaja con ellas.
Puede intentar desinstalar Store Manager y comprobar si el problema persiste. Puede guardar la conexión e importar configuraciones si es necesario de esta manera:
- Archivo de configuración de la tienda (se puede guardar en Preferencias (F12)> Guardar configuración actual https://www.screencast.com/t/eKt3AlWk0l5M)
- Archivo de configuración de importación (se puede guardar en el último paso de la importación: en formato cfg https://prnt.sc/skdhuu)
Si el problema persiste, comuníquese con su desarrollador web.
¡Que tengas un buen día!
Gracias por tu publicación. Lo más probable es que tenga algunos módulos instalados ya que Store Manager no cambia el trabajo de backoffice, no influye en la creación de categorías y no agrega sus propias tablas a la base de datos. Se conecta a tablas de bases de datos existentes y trabaja con ellas.
Puede intentar desinstalar Store Manager y comprobar si el problema persiste. Puede guardar la conexión e importar configuraciones si es necesario de esta manera:
- Archivo de configuración de la tienda (se puede guardar en Preferencias (F12)> Guardar configuración actual https://www.screencast.com/t/eKt3AlWk0l5M)
- Archivo de configuración de importación (se puede guardar en el último paso de la importación: en formato cfg https://prnt.sc/skdhuu)
Si el problema persiste, comuníquese con su desarrollador web.
¡Que tengas un buen día!
Aug 27, 2020
System
wrote
Hello,
We haven't heard back from you for last 7 days, please confirm that all questions were answered and issues are resolved. In case you haven't received an answer, please check your spam folder or check the status of ticket online at:
https://support.emagicone.com
Maybe we are waiting for some information from your side? In this case please get back to us.
In case we haven't replied you back or in case of any misunderstanding, please reply to this mail with all details so we could proceed.
If you do not reply us back, the ticket will be automatically closed within 24 hours.
With kind regards,
The eMagicOne Administration Team
We haven't heard back from you for last 7 days, please confirm that all questions were answered and issues are resolved. In case you haven't received an answer, please check your spam folder or check the status of ticket online at:
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In case we haven't replied you back or in case of any misunderstanding, please reply to this mail with all details so we could proceed.
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With kind regards,
The eMagicOne Administration Team